Datenschutzerklärung

Zuletzt geändert am 29.08.2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben, wenn Sie unsere Website hausena.com besuchen oder Produkte bei uns bestellen. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen (BDSG in Deutschland, DSG in Österreich).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

BUsinessMAestro (Einzelunternehmen), handelnd unter dem Namen Hausena Äussere Weberstr. 57, 02763 Zittau, Deutschland E-Mail: info@hausena.com Telefon: +31 6 58 01 56 29 Handelsregister: KvK 93826141 (Niederlande)

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich und wurde nicht bestellt. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Für wen diese Erklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten von:

  • Website-Besuchern – Personen, die unsere Website aufrufen
  • Kundinnen und Kunden – Personen, die bei uns Produkte bestellen oder erhalten
  • Kontaktpersonen – Personen, die uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon kontaktieren

3. Welche Daten wir erheben

Beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die verweisende Website. Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Bei einer Bestellung

  • Vor- und Nachname
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestelldatum
  • Zahlungsinformationen (werden ausschließlich vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten)
  • Zugangsdaten, sofern Sie ein Kundenkonto anlegen

Bei einer Kontaktanfrage

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Inhalt Ihrer Nachricht sowie freiwillig übermittelte Angaben (z. B. Bestellnummer, Fotos)

Die Angabe der für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten ist vertraglich notwendig. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung oder Anfrage nicht bearbeiten.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragsabwicklung (Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgaben, Gewährleistung, Kundenservice) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
  • Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Betrieb der Website – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Shop)
  • Bearbeitung von Kontaktanfragen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich) bzw. lit. f DSGVO
  • Newsletter und Marketing – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)
  • Analyse- und Marketing-Cookies – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG (nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner)

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, an:

  • Shopify International Ltd. (Irland) – Shop-System, Hosting und Bestellverwaltung
  • Zahlungsdienstleister (Shopify Payments für Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. für PayPal-Zahlungen) – Abwicklung der Zahlung und Betrugsprävention
  • Produktions- und Versandpartner – Name, Lieferadresse und Telefonnummer zur Zustellung Ihrer Bestellung
  • Versanddienstleister (z. B. DHL, Deutsche Post, Österreichische Post) – Zustellung und Sendungsverfolgung
  • E-Mail- und Kundenservice-Anbieter – Versand von Bestell- und Versandbestätigungen sowie Bearbeitung von Anfragen
  • Steuer- und Rechtsberater – soweit zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich
  • Behörden – wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet (Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO). Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Da unsere Produkte direkt aus dem Lager unserer Produktionspartner in China versandt werden, übermitteln wir die für die Zustellung erforderlichen Daten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer) an unsere Partner in China. Für diese Übermittlung schließen wir mit unseren Partnern die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) ab. Die Übermittlung ist zudem zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Einige unserer Dienstleister (z. B. Shopify, Zahlungs- und Analyseanbieter) haben ihren Sitz oder Server in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der EU-Standardvertragsklauseln.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb und Checkout) setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses ein. Alle anderen Cookies (Analyse, Marketing, Personalisierung) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Ausführliche Informationen zu den verwendeten Cookies, ihrer Speicherdauer und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten)
  • Kundenkonto: bis zur Löschung des Kontos durch Sie
  • Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung, längstens 3 Jahre
  • Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
  • Server-Logfiles: maximal 30 Tage

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) – über die gespeicherten Daten, Zwecke und Empfänger
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) – sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere gegen Direktwerbung
  • Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@hausena.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes. Zuständig sind unter anderem:

  • Deutschland: der Datenschutzbeauftragte Ihres Bundeslandes (Übersicht)
  • Österreich: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien (dsb.gv.at)
  • Niederlande (Sitz des Verantwortlichen): Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

10. Newsletter und Direktmarketing

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Informationen zu neuen Produkten, Angeboten oder Aktionen per E-Mail. Sie können sich jederzeit abmelden:

  • Über den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail
  • Per E-Mail an info@hausena.com

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

11. Datensicherheit

Unsere Website wird über eine SSL/TLS-Verschlüsselung (https) ausgeliefert. Zahlungen werden ausschließlich über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungsprozesse ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns jederzeit unter info@hausena.com.

Kontaktdaten

Shopname: Hausena Rechtsträger: BUsinessMAestro (Einzelunternehmen) Handelsregister: KvK 93826141 (Niederlande) USt-IdNr.: NL005046367B13

Adresse: Äussere Weberstr. 57, 02763 Zittau, Deutschland
E-Mail: info@hausena.com
Telefon: +31 6 58 01 56 29

Kundendienst-Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ) Samstag: 09:00 – 15:00 Uhr (MEZ) Sonntag: geschlossen

Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.